A. 1. Revisa tu contrato: Asegúrate de tener claro lo que se prometió en el contrato y anota cualquier incumplimiento. 2. Comunica tus preocupaciones: Contacta al servicio al cliente y presenta tus inquietudes de manera clara y concisa, basándote en el contrato.

B. 3. Considera presentar una queja formal: Si el problema persiste, considera presentar una queja formal a una entidad reguladora de telecomunicaciones.