A. Versuchen Sie, die häufig gestellten Fragen (FAQ) auf der Website zu durchsuchen. Oft finden Sie dort Lösungen für gängige Probleme. Nutzen Sie auch die Community-Foren, um von anderen Nutzern Hilfe zu erhalten.
B. Dokumentieren Sie Ihr Problem detailliert, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren. Geben Sie alle relevanten Informationen an, um eine schnellere und präzisere Antwort zu erhalten.