A. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, die App neu zu starten oder die Website zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers oder der App. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Browsers oder der App und suchen Sie nach der Option zum Löschen von Cache und Cookies. Versuchen Sie anschließend erneut, sich anzumelden.

B. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden. Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist oder ob Sie versehentlich falsche Zeichen eingegeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion 'Passwort vergessen', um es zurückzusetzen.