fix problems on MyElectrica [iphone]

​

—— Run into issues on MyElectrica? Get help pending when official support gets back to you!

MyElectrica
Info:
company: Electrica Furnizare
: http://www.electricafurnizare.ro
Chat with our AI-based MyElectrica Support
   Hello! How can I assist you?  

characters left:
 
Support issue

Așteptare lungă pentru suport telefonic

Fix: Verificați dacă aplicația are o opțiune de suport prin chat sau email. Acestea pot oferi răspunsuri mai rapide decât suportul telefonic. O... ⇲

Lipsa contactului cu un manager pentru soluții

Fix: Încercați să solicitați un manager prin intermediul opțiunii de suport din aplicație, specificând clar problema dvs. și cerând un contact di... ⇲

Echipa tehnică nu contactează clientul

Fix: Asigurați-vă că ați furnizat informațiile corecte de contact atunci când ați solicitat suport. Verificați setările din aplicație pentru a co... ⇲

Lipsa verificării problemelor cu aplicația

Fix: Verificați dacă aplicația are o opțiune de raportare a problemelor. Dacă da, folosiți-o pentru a semnala problema specifică pe care o întâmp... ⇲

Chat-ul nu răspunde la întrebări generale

Fix: Încercați să reformulați întrebarea într-un mod diferit, folosind termeni simpli și clari pentru a facilita înțelegerea de către chat. OR... ⇲
 
Bugs issue

Funcționare rară a aplicației

Fix: Încercați să reinstalați aplicația. Ștergeți aplicația de pe dispozitivul dvs. și descărcați-o din nou din App Store. OR Verificați dacă... ⇲
 
Downloads issue

Probleme cu descărcarea facturilor

Fix: Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. O conexiune slabă poate cauza probleme la descărcarea fișierelor. OR Încercați să... ⇲

Facturi imposibil de deschis sau utilizat

Fix: Verificați dacă aveți aplicația necesară pentru a deschide fișierele de tip PDF, cum ar fi Adobe Acrobat Reader. Dacă nu, descărcați-o din A... ⇲

Facturi lipsă din aplicație

Fix: Verificați dacă aplicația este actualizată la cea mai recentă versiune. Accesați App Store și verificați dacă există actualizări disponibile... ⇲
 
Payments issue

Sume incorecte facturate

Fix: Verificați detaliile facturii pentru a vă asigura că nu ați omis vreo taxă sau discount. Compararea cu facturile anterioare poate ajuta la i... ⇲
 
Login issue

Eroare constantă la logare

Fix: Verificați dacă introduceți corect adresa de email și parola. Asigurați-vă că nu aveți activată funcția de autocorectare pe tastatură, care... ⇲

Aplicația nu reține datele de logare

Fix: Verificați setările aplicației pentru a vă asigura că opțiunea de a reține datele de logare este activată. OR Dacă problema persistă, înc... ⇲

Eroare la introducerea email-ului și parolei

Fix: Asigurați-vă că nu există spații suplimentare înainte sau după adresa de email și parolă. Acestea pot cauza erori la logare. OR Verificaț... ⇲

Pagina albă la resetarea parolei

Fix: Încercați să accesați pagina de resetare a parolei dintr-un alt browser sau dispozitiv pentru a verifica dacă problema persistă. OR Verif... ⇲

Eroare de login pe anumite dispozitive

Fix: Verificați dacă aplicația este actualizată pe toate dispozitivele. Accesați App Store și asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune. O... ⇲
 
UI issue

Graficul de consum lipsă

Fix: Verificați dacă aplicația are nevoie de actualizări. Accesați App Store și verificați dacă există o versiune mai recentă a aplicației. OR... ⇲
  Have a specific Problem? Resolve Your Issue below:
characters left:


 what users are saying
Bad experience
82.4%

Good experience
17.6%

Neutral
0.0%

~ from our NLP analysis of 17 combined software ratings.

 Switch to these Alternatives:
E.ON Myline
DIGI.ro
MyENGIE
My Orange Romania
TPARK
Cargus Mobile
FAN Courier Mobile
iHidro
myPPC
MyAccount Telekom

 Private Data MyElectrica collects from your iPhone
  1. Data Used to Track You: The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:
    • Financial Info
    • Identifiers
    • Usage Data
    • Diagnostics
    • Other Data
  2. Data Linked to You: The following data may be collected and linked to your identity:
    • Financial Info
    • Contact Info
    • Identifiers
    • Diagnostics
    • Other Data
  3. Data Not Linked to You: The following data may be collected but it is not linked to your identity:
    • Usage Data